مەرجەکانی بەکارهێنان

ئەم مەرجانە بەکارهێنانی دوکان ئای کیو ڕێکدەخەن: ئەپی مۆبایل، ماڵپەڕی dukaniq.app و داشبۆردی بازرگان. بە دروستکردنی هەژمار یان بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە ڕەزامەندیت لەسەریان دەدەیت. ئەگەر ڕازی نیت، تکایە دوکان ئای کیو بەکارمەهێنە.

1. 1. خزمەتگوزارییەکە

   دوکان ئای کیو بازاڕێکی ئەلیکترۆنییە. بەرهەمەکان لەلایەن دوکانە سەربەخۆکانەوە پیشان دەدرێن و دەفرۆشرێن، نەک لەلایەن دوکان ئای کیو. هەر دوکانێک بەرپرسە لە بەرهەم و وەسف و نرخ و کۆگا و گەیاندنی خۆی.

   دوکان ئای کیو پلاتفۆرمەکە دابین دەکات، داواکارییەکان لە نێوان تۆ و دوکاندا دەگوازێتەوە، و یارمەتی چارەسەرکردنی کێشەکان دەدات.

2. 2. هەژمارەکەت

   دەبێت زانیاری ڕاست بدەیت، ژمارەیەکی مۆبایل پشتڕاست بکەیتەوە کە هی خۆتە، و وشەی نهێنییەکەت بپارێزیت. تۆ بەرپرسیت لەوەی لە هەژمارەکەتدا ڕوودەدات.

   جۆری هەژمارەکەت کە لە کاتی خۆتۆمارکردن هەڵیدەبژێریت، کڕیار یان خاوەن دوکان، دواتر ناگۆڕدرێت. کارمەندانی دوکان لە جیاتی ئەو دوکانە کار دەکەن کە بانگهێشتی کردوون.

3. 3. داواکاری و پارەدان

   هەر داواکارییەک بۆ یەک دوکان دەنێردرێت، لە سەبەتەی ئەو دوکانەوە. نرخەکان بە دیناری عێراقین و دوکان دیارییان دەکات. کرێی گەیاندن و کاتی چاوەڕوانکراو لەلایەن دوکانەوە بۆ ناوچەکەت دیاری دەکرێن و پێش پشتڕاستکردنەوە پیشان دەدرێن.

   پارەدان بە نەختینەیە لە کاتی وەرگرتن، مەگەر ڕێگەیەکی تر لە کاتی تەواوکردنی داواکاریدا پیشان درابێت.

   دوکان دەتوانێت داواکارییەک ڕەت بکاتەوە یان بەرهەمێک لاببات کە ناتوانێت دابینی بکات؛ ئاگادار دەکرێیتەوە و کۆی گشتی دووبارە هەژمار دەکرێتەوە. دەتوانیت داواکارییەکە هەڵبوەشێنیتەوە تا بۆ گەیاندن دەردەچێت.

4. 4. گەڕاندنەوە

   ئەگەر داواکارییەکە شایەنی گەڕاندنەوە بێت، دەتوانیت لە ماوەی دیاریکراو لەسەر داواکارییەکە لە ئەپدا داوای گەڕاندنەوە بکەیت. دوکان ئەوەی دەگەڕێتەوە دەپشکنێت و گەڕاندنەوەکە تۆمار دەکات.

   بڕی گەڕاوە ئەو بڕەیە کە دوکان تۆماری دەکات، و لەوانەیە کەمتر بێت لەو خەمڵاندنەی لە داواکارییەکەتدا دەرکەوت ئەگەر بەرهەمەکان کەم یان تێکچوو بن. کرێی گەیاندن ناگەڕێتەوە.

5. 5. کۆدی داشکاندن و بانگهێشتکردن

   کۆدەکان لەلایەن دوکانەکان یان دوکان ئای کیو دەردەچن و ئەو مەرجانەیان هەیە کە لەگەڵیاندا پیشان دەدرێن. بۆ هەر سەبەتەیەک یەک کۆد بەکاردێت. کۆدەکان بەهای نەختینەیان نییە و لە هەر کاتێکدا دەکرێت بکشێنرێنەوە؛ ئەو داواکارییانەی پێشتر نێردراون داشکاندنەکەیان دەمێنێت.

   خەڵاتی بانگهێشتکردن و بەخێرهاتن تەنها لە دوکانە بەشداربووەکاندا جێبەجێ دەکرێن. دەتوانین ئەو کۆد یان خەڵاتانە هەڵبوەشێنینەوە کە بە خراپ بەکارهێنان بەدەستهاتوون.

6. 6. دوکان و بازرگانان

   بازرگان دەبێت تەنها کاڵای یاسایی پیشان بدات کە دەتوانێت بیفرۆشێت، بە وردی وەسف و نرخی بۆ دابنێت، پابەندی ئەو داواکارییانە بێت کە وەریاندەگرێت، ناوچەکانی گەیاندن نوێ بهێڵێتەوە و بە دادپەروەری مامەڵە لەگەڵ کڕیاران بکات.

   پلانە پارەدارەکان بۆ هەر ماوەیەک بەو نرخانەی لەسەر پلانەکە دیارن هەژمار دەکرێن. گواستنەوە بۆ پلانێکی بچووکتر لە کۆتایی ماوەی ئێستادا جێبەجێ دەبێت، و دوکان دەبێت لە سنووری ئەو پلانەدا بێت کە بۆی دەگوازرێتەوە.

   بازرگان بەرپرسە لەو داشکاندنانەی پارەیان بۆ دەدات و لە پابەندبوون بەو یاسایانەی لەسەر کارەکەی جێبەجێ دەبن، باجیش لەخۆدەگرێت.

   دەتوانین دوکانێک ڕابگرین کە ناچالاکە، پارەی نەداوە یان ئەم مەرجانەی پێشێل کردووە.

7. 7. ناوەڕۆکەکەت

   هەڵسەنگاندن و وێنە و پیشاندانی دوکان و هەر ناوەڕۆکێکی تر کە دەینێریت هی خۆت دەمێنێتەوە. مۆڵەتێکی نا-تایبەت و بێبەرامبەر بە دوکان ئای کیو دەدەیت بۆ هەڵگرتن و پیشاندان و گونجاندنی، وەک گۆڕینی قەبارەی وێنە، بۆ کارپێکردن و ناساندنی خزمەتگوزارییەکە.

   ناوەڕۆک دەبێت ڕاستگۆیانە و یاسایی بێت، و هەڵسەنگاندن دەبێت کڕینێکی ڕاستەقینە وەسف بکات.

8. 8. ئەوەی ڕێگەپێدراو نییە

   فرۆشتن یان پیشاندانی کاڵای قەدەغەکراو، ساختە یان دزراو؛ بڵاوکردنەوەی ناوەڕۆکی درۆ، سووکایەتیکەر، ڕقئامێز یان سێکسی؛ خۆ کردن بە کەسێکی تر؛ دەستکاریکردنی هەڵسەنگاندن یان ئۆفەرەکان؛ کۆکردنەوەی خۆکاری زانیاری خزمەتگوزارییەکە، تێکدانی یان تێپەڕاندنی پاراستنەکەی؛ یان بەکارهێنانی بۆ هەر مەبەستێکی نایاسایی.

   هەر کەسێک دەتوانێت ڕاپۆرت لەسەر بەرهەمێک بدات. ڕاپۆرتەکان پێداچوونەوەیان بۆ دەکەین و دەتوانین ناوەڕۆک لاببەین یان هەژمارەکان سنووردار بکەین.

9. 9. ڕاگرتن و داخستن

   دەتوانیت لە هەر کاتێکدا وازبهێنیت لە بەکارهێنانی دوکان ئای کیو و هەژمارەکەت بسڕیتەوە، وەک لە سیاسەتی تایبەتمەندیدا ڕوونکراوەتەوە.

   دەتوانین ئەو هەژمار و دوکانانە ڕابگرین یان دابخەین کە ئەم مەرجانە پێشێل دەکەن یان کەسانی تر دەخەنە مەترسییەوە، و ناوەڕۆکی پێشێلکار لاببەین.

10. 10. بەرپرسیارێتی

    خزمەتگوزارییەکە وەک خۆی پێشکەش دەکرێت. دوکانەکان، نەک دوکان ئای کیو، بەرپرسن لەو کاڵایانەی دەیفرۆشن و لە گەیاندنیان.

    تا ئەو ڕادەیەی یاسا ڕێگە دەدات، دوکان ئای کیو بەرپرس نییە لە زیانە ناڕاستەوخۆکان، و کۆی بەرپرسیارێتیمان بۆ هەر داوایەک سنووردارە بەو کرێیانەی لە دوازدە مانگی پێش ئەوەدا پێتداوین. هیچ شتێک لەم مەرجانەدا ئەو بەرپرسیارێتییە سنووردار ناکات کە یاسا ڕێگە بە سنووردارکردنی نادات.

11. 11. گۆڕانکاری

    لەوانەیە خزمەتگوزارییەکە و ئەم مەرجانە بگۆڕین. بەرواری سەرەوە نوێ دەکەینەوە و بۆ گۆڕانکارییە گرنگەکان لە ئەپدا ئاگادارت دەکەینەوە؛ بەردەوامبوونت لە بەکارهێنانی دوکان ئای کیو دوای جێبەجێبوونیان واتە ڕەزامەندیت لەسەریان.

12. 12. یاسا و ناکۆکی

    ئەم مەرجانە ملکەچی یاساکانی کۆماری عێراقن. سەرەتا هەوڵ دەدەین هەر ناکۆکییەک ڕاستەوخۆ لەگەڵت چارەسەر بکەین؛ ئەگەر نەکرا، دادگا تایبەتمەندەکانی بەغدا دەسەڵاتیان هەیە.

13. 13. پەیوەندی

    بۆ پرسیار دەربارەی ئەم مەرجانە: support@dukaniq.app