سیاسەتی تایبەتمەندی

دوکان ئای کیو بازاڕێکی ئەلیکترۆنییە کە کڕیارانی عێراق بە دوکانە خۆماڵییە سەربەخۆکانەوە دەبەستێتەوە، لە ڕێگەی ئەپی دوکان ئای کیو و ماڵپەڕی dukaniq.app و داشبۆردی بازرگان. ئەم سیاسەتە ڕوون دەکاتەوە کە چ زانیارییەک کۆدەکەینەوە، بۆچی، لەگەڵ کێ هاوبەشی دەکەین، و چ هەڵبژاردنێکت هەیە. مەبەست لە «دوکان ئای کیو» و «ئێمە» ئەو لایەنەیە کە پلاتفۆرمەکە بەڕێوە دەبات.

1. 1. ئەو زانیارییانەی کۆیان دەکەینەوە

   زانیاری هەژمار: ناو، ناوی بەکارهێنەر، ژمارەی مۆبایل و وشەی نهێنی (بە شێوەیەکی شاراوە هەڵدەگیرێت کە ناگەڕێتەوە). بە ئارەزووی خۆت: ئیمەیڵ، وێنەی کەسی، ڕەگەز، بەرواری لەدایکبوون و زمانی دڵخواز.

   چوونەژوورەوە بە Google یان Apple: ئەگەر هەڵیبژێریت، دابینکەرەکە ناو و ئیمەیڵ و ناسنامەی هەژمارەکەت لە ڕێگەی Google Firebase لەگەڵمان هاوبەش دەکات.

   چالاکی بازاڕکردن: سەبەتەکانت، لیستی دڵخوازەکان، ئەو دوکانانەی بەدوایان دەکەویت، داواکارییەکانت، ناونیشانەکانی گەیاندن لەگەڵ ئەو شوێنەی لەسەر نەخشە دیاری دەکەیت، هەڵسەنگاندنەکانت و وێنە پێوەکراوەکانیان، ڕاپۆرتی بەرهەمەکان، داواکاری گەڕاندنەوە و تکتەکانی پشتگیری.

   حەزەکان: ئەو بەشانەی لە کاتی خۆتۆمارکردن هەڵیاندەبژێریت، و ئەو بەشانەی لە داواکارییەکانتەوە زیاد دەکرێن.

   بۆ بازرگانان: زانیاری دوکان، بانگهێشتی کارمەندان، بەرهەمەکان و وێنەکانیان، ناوچەکانی گەیاندن، ئۆفەرەکان و تۆمارەکانی بەشداریکردن.

   زانیاری ئامێر و تەکنیکی: کۆدی ئاگادارکردنەوە، جۆری سیستەمی ئامێرەکەت، زمانی ئەپ، و تۆمارە ئاساییەکانی سێرڤەر وەک ناونیشانی IP و کاتی داواکاری و وەشانی ئەپ.

2. 2. چۆن بەکاریان دەهێنین

   بۆ کارپێکردنی خزمەتگوزارییەکە: دروستکردن و پاراستنی هەژمارەکەت، پشتڕاستکردنەوەی ژمارەکەت، وەرگرتنی داواکاری و گەیاندنی بە دوکان، دیاریکردنی کرێی گەیاندن، و ناردنی ئاگادارکردنەوەی داواکارییەکانت.

   بۆ تایبەتکردنی گەڕان، بە پێشخستنی ئەو بەشانەی حەزت لێیانە. ئەمە هەرگیز ئەوەی بەدوایدا گەڕاویت ناشارێتەوە.

   بۆ پیشاندانی ئامارێکی گشتی بە بازرگان تەنها دەربارەی دوکانەکەی خۆی، وەک بینین و فرۆشتن و ژمارەی شوێنکەوتووان. بازرگان هەرگیز نازانێت کێ بەدوای دوکانەکەیدا دەکەوێت یان بەرهەمەکانی پاشەکەوت دەکات.

   بۆ پاراستنی پلاتفۆرمەکە: ڕێگری لە فێڵ و خراپ بەکارهێنان، جێبەجێکردنی مەرجەکانی بەکارهێنان و چارەسەرکردنی ڕاپۆرتەکان.

   زانیاری کەسییەکەت نافرۆشین و ڕیکلامی لایەنی سێیەم پیشان نادەین.

3. 3. ئەوەی دوکان دەیبینێت

   کاتێک داواکارییەک دەنێریت، ئەو دوکانەی جێبەجێی دەکات ئەوەی پێویستە بۆ گەیاندن وەریدەگرێت: ناو، ژمارەکانی مۆبایل، ناونیشانی گەیاندن و شوێنی سەر نەخشە، بەرهەمەکان و تێبینییەکەت.

   هەڵسەنگاندنەکان و وێنەکانیان گشتین و لەگەڵ ناو و وێنەی کەسیت دەردەکەون.

4. 4. دابینکەرانی خزمەتگوزاری

   DigitalOcean سێرڤەر و بنکەدراوەکانمان لە فرانکفۆرت، ئەڵمانیا هەڵدەگرێت.

   Cloudflare ماڵپەڕەکەمان پێشکەش دەکات و وێنە بارکراوەکان هەڵدەگرێت.

   Google Firebase چوونەژوورەوە بە Google و ئاگادارکردنەوەکان دابین دەکات، و Apple چوونەژوورەوە بە Apple.

   دابینکەرێکی نامەی واتسئاپ ئەو کۆدانە دەگەیەنێت کە ژمارەی مۆبایلەکەت پشتڕاست دەکەنەوە.

   OpenStreetMap ئەو نەخشەیە دابین دەکات کە لە کاتی دیاریکردنی شوێنی ناونیشان دەردەکەوێت.

   ئەم دابینکەرانە تەنها بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکانیان بە ئێمە زانیارییەکان بەکاردەهێنن.

5. 5. مۆڵەتەکانی ئامێر

   شوێن: تەنها لە کاتی زیادکردنی ناونیشاندا بەکاردێت بۆ دیاریکردنی شوێنەکەی، و دەتوانیت ڕەتی بکەیتەوە و بە دەست دیاری بکەیت.

   ئاگادارکردنەوە: بۆ ئاگادارکردنەوەت لە داواکارییەکانت و ئۆفەرەکان. دەتوانیت بەشەکان لە ڕێکخستنەکانی ئەپ بێدەنگ بکەیت، جگە لە نوێکارییەکانی داواکارییەکانی خۆت.

   وێنە و کامێرا: تەنها کاتێک بەکاردێن کە وێنەیەک بۆ بارکردن هەڵدەبژێریت.

6. 6. ماوەی هەڵگرتنی زانیاری

   زانیاری هەژمارەکەت هەڵدەگرین تا هەژمارەکە بوونی هەبێت. تۆمارەکانی پشتڕاستکردنەوەی ژمارە دوای 30 ڕۆژ دەسڕدرێنەوە.

   داواکارییەکان دوای داخستنی هەژمار دەمێننەوە، چونکە دوکان و پلاتفۆرم بۆ ژمێریاری و چارەسەرکردنی کێشەکان پێویستیان پێیەتی، و بەو وردەکارییانەوە دەمێننەوە کە لە کاتی تەواوکردنی داواکاریدا تۆمارکران.

7. 7. هەڵبژاردن و مافەکانت

   لە هەر کاتێکدا دەتوانیت پرۆفایل و ناونیشان و ڕێکخستنەکانی ئاگادارکردنەوەت لە ئەپدا ببینیت و بیانگۆڕیت.

   «سڕینەوەی هەژمار» لە ئەپدا هەژمارەکەت یەکسەر ناچالاک دەکات. بۆ سڕینەوەی هەمیشەیی هەژمار و زانیارییە کەسییەکانت، نامە بنێرە بۆ support@dukaniq.app لەگەڵ ئەو ژمارەیەی لە هەژمارەکەتدا تۆمارکراوە، یان لە ڕێگەی «خزمەتگوزاری کڕیاران» لە ئەپدا داوای بکە. لە ماوەی 30 ڕۆژدا سڕینەوەکە تەواو دەکەین، جگە لەو تۆمارانەی سەرەوە باسکران.

   هەروەها دەتوانیت لە support@dukaniq.app داوای کۆپییەک لە زانیارییەکانت یان ڕاستکردنەوەیان بکەیت.

8. 8. ئاسایش

   زانیارییەکان بە شێوەی شاراوە لە ڕێگەی HTTPS دەگوازرێنەوە، وشە نهێنییەکان بە شێوەیەکی شاراوە کە ناگەڕێتەوە هەڵدەگیرێن، و دەستگەیشتن بە سیستەمەکانمان سنووردارە. هیچ سیستەمێک بە تەواوی پارێزراو نییە، بۆیە وشەیەکی نهێنی بەکاربهێنە کە لە شوێنی تر بەکاری ناهێنیت.

9. 9. منداڵان

   دوکان ئای کیو بۆ منداڵانی خوار 13 ساڵ نییە و بە زانینەوە زانیارییان کۆناکەینەوە. ئەگەر پێتوایە منداڵێک زانیاری کەسی پێداوین، پەیوەندیمان پێوە بکە و دەیسڕینەوە.

10. 10. شوێنی هەڵگرتنی زانیاری

    زانیارییەکانت لەسەر سێرڤەرەکانی ئەڵمانیا هەڵدەگیرێن، و لەوانەیە دابینکەرانی سەرەوە لە وڵاتانی تردا بەپێی پابەندبوونە ئاسایشییەکانی خۆیان کاریان لەسەر بکەن.

11. 11. گۆڕانکاری لەم سیاسەتەدا

    لەوانەیە ئەم سیاسەتە نوێ بکەینەوە. بەرواری سەرەوە دەگۆڕین، و بۆ گۆڕانکارییە گرنگەکان پێش جێبەجێبوونیان لە ئەپدا ئاگادارت دەکەینەوە.

12. 12. پەیوەندی

    بۆ پرسیار و داواکاری: support@dukaniq.app